Tendencias de los consumidores en los viajes a varias ciudades y cómo responder a ellas

Tras unos años de escaso crecimiento en torno al COVID, el sector mundial de los viajes vuelve a estar en plena forma. El Informe sobre el Estado de los Viajes 2023 de Skift indica una recuperación completa de los niveles de rendimiento anteriores a la pandemia en la mayoría de los países analizados por el Índice de Salud de los Viajes, y especialmente en toda Europa. Se espera que el crecimiento general del sector continúe en todo el mundo en los próximos años. En medio de la recuperación y la evolución del sector, están surgiendo ciertas tendencias de los viajes. Estas tendencias son más relevantes para las agencias de viajes en línea (OTA) que buscan diversificar su oferta y aumentar sus ingresos y beneficios. Este artículo destaca estas perspectivas del sector de los viajes para 2024 y cómo responder a ellas para aumentar los ingresos.

‍

Las tendencias de los viajes para 2024

Según el Informe sobre Tendencias Mundiales de Viajes 2024 de American Express, los turistas están dispuestos a gastar "a lo grande" en viajes en 2024, y el 77% de los viajeros señalan que les importa más la experiencia de un viaje que su coste.

Otra reciente pauta de viaje: aumentan los itinerarios más complejos. Según el mismo informe, el 65% de los encuestados está más interesado en realizar un viaje importante en 2024 en comparación con años anteriores. Curiosamente, más de la mitad de los viajeros (52 %) quieren que una OTA de confianza les ayude a reservar un viaje importante este año.in popularity a

Una tercera novedad es que el 50% de los encuestados tiene previsto viajar por negocios en 2024. De estos encuestados, el 78% planea combinar viajes de negocios y de ocio ("bleisure") en el mismo viaje. Por último, cada vez más viajeros planean itinerarios más largos, que a menudo implican viajes a varias ciudades.

‍

Patrones de desplazamiento en varias ciudades

En los últimos 12 meses, los términos de búsqueda "viaje multiciudad" y "viaje multiciudad" han alcanzado sistemáticamente un alto índice de interés de búsqueda en Google, y podemos entender por qué. Crear un itinerario de varias ciudades a destinos con al menos un vuelo de larga distancia permite a los viajeros combinar varios destinos en un itinerario para poder explorar más lugares y culturas, combinar viajes de negocios y de ocio y ahorrar en gastos de viaje.

Los viajes multiurbanos están al alcance de los viajeros de todo el mundo cuando visitan destinos lejanos. Por ejemplo, los viajeros procedentes de Norteamérica pueden crear un itinerario de varias ciudades para evitar escalas en su viaje, viajando a lugares como Lisboa, Dublín y París durante unos días antes de dirigirse a su destino europeo final. Los que se dirigen al sur pueden optar por crear un itinerario lleno de deportes de aventura en Nueva Zelanda tras su recorrido costero por Australia.  

‍

3 Estrategias para responder eficazmente a la demanda de viajes en varias ciudades

Con el aumento de los viajes por todo el mundo y el incremento de la popularidad de los viajes multiurbanos entre los viajeros de negocios y de ocio, las OTA pueden beneficiarse enormemente reservando más itinerarios multiurbanos y de forma más eficaz:  

1. Invierta en tácticas de marketing digital como el marketing por correo electrónico, el marketing en redes sociales y la optimización de motores de búsqueda (SEO) para promocionar los viajes multiciudad entre los clientes. Crear viajes inspiradores y enviar mensajes de ahorro multiciudad a sus viajeros puede ayudar a aumentar las reservas y captar a aquellos viajeros que buscan formas rentables de ver mundo.  

2. Crear mensajes personalizados e itinerarios adaptados a los viajeros para promocionar servicios complementarios como las excursiones. Los itinerarios por varias ciudades son únicos por naturaleza y ofrecen opciones casi ilimitadas en cuanto a suplementos electrónicos, excursiones, equipaje adicional, seguros, cancelaciones y otros productos complementarios para satisfacer mejor las necesidades específicas de los viajeros.  

3. Capture ingresos adicionales en itinerarios multiciudad con una solución tecnológica fácil de integrar como Trip Ninja. La herramienta FareStructure de Trip Ninja aprovecha potentes algoritmos de aprendizaje automático para automatizar la emisión de billetes divididos en todas las búsquedas, crear itinerarios multiciudad optimizados que tengan más probabilidades de venderse y mejorar las tarifas del 67 % de los viajes multiciudad, con lo que las OTA obtienen más ingresos por búsqueda.

‍

Aunque los viajes multiciudad suelen representar una pequeña parte del volumen de búsquedas de las OTA, las oportunidades de ingresos de estos itinerarios complejos son excepcionalmente grandes. A medida que aumenta la popularidad de los viajes multiciudad, las OTA pueden utilizar las estrategias anteriores para aumentar sus reservas multiciudad y, de paso, maximizar los ingresos por búsqueda.

Descubra cómo puede aumentar sin esfuerzo los ingresos y las conversiones utilizando nuestra API SmartFlights. Póngase en contacto con nosotros para una demostración gratuita.

‍